第36章 智能投递36（2 / 2）

章鱼社当然毫不关心灰民死活，对他们而言，无非给那些吃饱饭的马仔找些事做，吓唬吓唬人什么的。

但事实证明，人力资源副总裁的担心完全多余。智能投递系统主要目标都是灰雾区以外，所带来的业务全是增长，他反倒可以给员工发发过节红包。

这样到月末的核心管理层会议再次召开时，财务副总、人力资源副总都已经完全站在了刘承铭这边，只有坐着轮椅参会的施三翔坚持认为，需要考虑这项业务的风险。

他说：“不可否认，智能投递系统给业务带来了增长，但是快递员和客户面对面的服务，才是最优质的。我们很快会面对成堆的投诉，生意也会被竞争对手抢走，我们需要防范投资打了水漂。”

仿佛在印证他的话，第二个月，对智能投递系统的投诉开始大幅度上升。

“你们的小飞机，把我的快件弄丢了。”

“艹，送错地址，这东西不认识字吧。”

“天啊，太尴尬了！私人物品，送来包装都破损了，我怎么面对老公？”

“我想要快递小哥哥，不要小飞机，它真的很小。”

于是，智能投递业务陷入了停滞状态，甚至部分地区开始抵制无人机投递，认为其影响交通、侵犯隐私。

终于，刘承铭决定喊上米娅、项目组员开个会。

“投诉率不到10%，应该在可控范围。”一个组员说。

“我们可以升级系统，提高准确率。”另一个组员说。

“还要二次包装，防止外壳破损。”有人建议。

刘承铭没有发言，他在等米娅的分析，毕竟她才是项目负责，而且第一个月干得不错。

大家都说得差不多了，米娅才开口。

“我们的系统覆盖全城200个街区，但是有5个街区的投诉占全城的70%，这是为什么？”

见大家都在思考，米娅成竹在胸地笑了一下，说出了结论。

“刘总，这是人为的。”

刘承铭还是没有表态，但他知道米娅是正确的。

他向董事长求教时，后者只是含蓄地表达了方向正确，而没有任何进一步的信息；这意味着，施三翔背后的人，是清洁工也不愿得罪的人。

最终散会时，大家拿了一揽子项目改进计划。但是谁都知道，那不过白费功夫，像无数其他低效、无聊的会议一样，假装做点什么，看事态会如何进一步发展。

刘承铭把米娅留了下来。

“不管什么原因，业务增长停止了，这是最关键的；只有增长，才让我们根基稳固！”刘承铭说。

“我明白，可是哪里还有增长点呢？”米娅问。

“荆棘王冠的运输舰还在福荫城吧？他们应该还在选拔投递供应商。”刘承铭说，这是圈子内皆知的消息。

米娅眼睛一亮，语气明显兴奋起来：“那可是大生意，去试试？”

刘承铭重重点头。

荆棘王冠深空探索集团，五大之一，物流起家，拥有外太空殖民星。要是能搭上这条线，黑轮会一举成为福荫城一流企业，刘承铭就有足够的底气抗衡章鱼社。

不过这当然不容易，每年想进入荆棘王冠供应商列表的，足有上万家公司；每家都会对这次投标全力以赴，消耗的资源更是天文数字。

以黑轮目前的实力，只能买张站票观看；想参加投标，起码要举债十亿，提升各方面能力。

如果赢了，自然满盘获胜；如果输了，那将资不抵债，一败涂地。

这会是一场豪赌！