第三章 哪四种人（1 / 2）

“四种人？”

朱朱对于什么是“四种人”，是有所听闻的。

在拿到导游证的第一次，与一样“小白白”的一群导游，去接待一大群保险公司的那场规模盛大的旅游接待活动中，朱朱作为一个“新新”的导游，完全不懂得什么叫“区别对待”，只秉持着一颗“真诚”的心，给一群一线保险代理人，提供了，足以与“四种人”的待遇相提并论的周到细致服务，前前后后，跑得是马不停蹄，就差把饭喂到“客人”们的嘴里了。

同样是带那个团的一些“老导游”，早早坐在那里吃着饭，看着“小白”朱朱的各种忙碌，私下里轻声议论着。

直到朱朱终于忙活完了所有的事，这才落得一些时间，来到那个“老导游”桌上去吃饭时，这位颇有一些资历的“老导游”，轻声问她：

“你以前是不是专接‘四种人’的？”

朱朱把刚想送进嘴里的筷子停下，睁大了双眼，一脸好奇地问道：

“什么是‘四种人’？”

“噢，就是来自香港、澳门、台湾和海外的这四类客源地来的客人，简称‘四种人’。”

老导游的一番提点，让朱朱顿时领悟了：

原来，是自己提供的服务“超标”了！

不过，没关系！这也算是一种锻炼。

“嗯，我没有接过，这才是我接的真正意义上的第一个大团！所以，我比较担心自己做不好，就上了点心，其实也没啥的。我只是觉得，自己总是抓不住重点，看你们也是带一样多的客人；可是你们早早就坐这里吃饭了，客人也没有问题，你们也看上去一点都不累；我就不行，不知道哪是重点，总也搞不定！唉！我要学的，实在是太多了！”

朱朱的谦虚和好学，从此出了名。