风雨于东来25（1 / 2）

风雨于东来

作为一名八零后，我是土生土长的许昌人。上小学时，我的眼界就是我们大队，五个村庄，九个生产小组。上初中时，我的眼界从大队走向了乡里，还有市区的西湖公园——逢年过节时最好的去处。上高中、上电大时，几乎都在魏都区活动，我发现市面上的商店开始流行叫量贩。做的最出名的，一个叫新开端，一个就叫胖子店，都很讲究地理位置的选择和连锁店规模的扩张。新开端的总店在七一路与六一路的交叉口，和电大很近。胖子店的总店在七一路与南大街的交叉口，咽喉要道。两家相互竞争，硝烟弥漫。

胖子店收购了当时的芙蓉轻纺城，改名为胖东来生活广场。新开端不甘落后，斥巨资收购了当时的七一路百货大楼，改为新开端量贩。两家的竞争，本来就像军舰之间的博弈，胖子店突然开了家生活广场，就好像有了航空母舰一样，气魄自然与之前不一样。

商场的竞争，不仅是资金和实力的竞争，更是思想和理念的竞争。胖子店向前迈了一大步，获得了巨大的成功，而新开端仿佛斗败的狮子，日薄西山。最终，新开端量贩被胖东来收购，改成了电器量贩，新开端的总店连同它后面的大观家具厂也被收购了，建成了胖东来时代广场，加上它火车站广场北面的服饰广场，许昌最重要的阵地都被胖东来占领，新开端消失在了XC市民的眼界中。

听说胖子店的老板初中没毕业，是工厂里的下岗职工，蹬过一段时间的人力三轮车，后来开了家望月楼胖子烟酒店，货真价实，生意开始红火。经过了一次火灾，不仅没有烧垮它，反而更加红火了。

胖子店有两句口号，赢得了许昌人民的心:一是，用真品，换真心；二是，不满意，就退货。假货横行时，胖子店不图一时的暴利，只卖真货；如果作为顾客的你，不满意胖子店的商品和服务，可以无条件退货，不像有些商家诱骗着你去购买，买了就不再管其它了。

得人心者，得天下。风气不好，胖子店就要树立正规诚信商人的典范。

两千年我上电大，学邓小平理论和市场营销学。邓小平思想的精髓，就是解放思想，实事求是，一切从实际出发。市场营销就是要了解顾客的需求，变成自己的动力，由被动的卖东西变成顾客主动的买东西。

眼见了新开端的没落和胖东来的崛起，我就对胖东来十分有好感。它是不断学习充实的胖东来，是与时俱进的胖东来。购物，不仅是为了需要而买东西，更是因为开心舒适才消费。让顾客开心舒适，如同回到了温暖和睦的家庭，这需要从许多细节上下功夫。

我一直在想，胖东来为什么这么有魅力呢？就像领带中的金利来一样，名闻遐迩。胖，有块头儿，好像气场就强些，比瘦猴强，风一吹就倒了。东来，我们都知道一个好词——紫气东来。紫气是贵气，高贵到骨头里。好生意要有好名字，好名字都有好寓意，好寓意就是好兆头和文化底蕴。中国有五千年的文明史，因此福泽绵厚。一家生意想要经营百年，没有自己的商业文化是万万不能的。

毛泽东的修身之道是:野蛮其体魄，文明其精神。一个人能够展现好的精神面貌，必然要有好的身体状况。胖东来的经营过程中，就很重视员工素质的培养。它打造了一套自己成熟的理念，让员工每天都积极的为自己打工。它就是一个好平台好软件，就是一个瓷工厂，经过了它的熏陶，里里外外，都展现出一种艺术视觉上的美感。

生活就是一门艺术。热爱生活的人，对生活不随意，而是精益求精，以至于返璞归真。做事先做人，做人先理念。胖东来的理念，从一开始就在和顾客交心。你不为顾客着想，顾客凭啥想起你？你若是顾客，又想得到什么样的待遇？换位思考，才会彼此相互理解，相互支持。

关注了胖东来的微信公众号，看了一些东来随笔，我觉得于东来是一个有良心的人、有爱心的人、有思想的人，同时也是一个有担当的人。

有良心，从他不卖假货疵品开始，所谓君子爱财，取之有道。有爱心，表现在一些细节方面，譬如胖东来最为核心位置的一楼大厅，他没有摆上高档的货物，而是给顾客作为存放物品临时休息的地方，他甚至想到了顾客渴了咋办——提供无偿饮水。有思想，你可以看看东来哥几乎日记一般的随笔，每天不懈怠，每天在思考、总结，提出可行的计划或者办法，从生活到工作，从物质到理念，面面俱到。有担当，他为员工提供了体面的平台，为社会提供了体面的服务。他不仅实现了自身的个人价值，也实现了自身的社会价值。