第38章 培训尾声538（1 / 2）

而且，最为一个新团队的掌门人，麦穗将整个团队的氛围也把控的很好，虽然我们每天加班到很晚，但是我们组内并没有不满情绪的产生。相反，大家每一天都充满激情，元气满满，身体里面好像有使不完得力气。我想，这就是一名优秀的领导人所具备的素质吧。最终，我们小组的团队成绩也名列前茅，这也是我们团队的麦穗优秀领导力的有力证明。

第四，她的亲和力很强。我们这个团队的成员来自五湖四海，大家都是刚来公司，开始的时候彼此并不熟悉。但是，麦穗在我们团队刚成立的第一个周末，就带领我们一起参加小组团建。通过这次团建，我们小组的这几个人之间迅速的熟悉了起来，更是在之后的工作与生活中建立了深厚的友谊。我想，客服的这份工作是重要的，但是，如果工作的领导、同事彼此相互了解，相互熟悉，这份工作将变得更加有意义，更能发挥出1+1>2的作用。正是因为麦穗带领我们走出了“破冰”的第一步，所以我们小组迅速地消除了彼此之间不熟悉的隔阂，增强了彼此之间配合的默契。这样的好处是，我们组在每天做后续的时候，都是大家相互帮助，速度特别快。因为如果你会了一项业务，我也会了一项业务，我们相互交流，那每个人就学会了两项业务。而且，麦穗也经常在自己的休息时间帮助我们学习业务，比如周末通过“腾讯会议”APP，让我们进行模拟演练。这种同事之间的模拟演练，让我们熟悉了之后会遇到的各种类型的客户，也熟悉了之后会遇到的各种类型的客户的各种问题。正是在麦穗的带领下，我们组各个成员不断努力，不断的突破自己的极限，所以我们组的每一个人才变得更加优秀，才变成现在这样合格甚至优秀的客服人员。

总的来说，麦穗无论是业务能力还是领导能力，都是超级优秀的；无论是工作还是生活，对我们小组的每一个人都帮助巨大。我们都知道世界上的酒店最高是五星级，但是迪拜的“阿拉伯塔酒店”是全球首个也是惟一的一个七星级。我想，如果银行的优秀辅导员最高是五星级，那么，麦穗也将会是首个也是唯一的一个七星级辅导员。

……

应该说，许海棠写的这封表扬信，没有技巧，全是感情。说真的，真正谈得来的伙伴，哪怕认识只有一个月的时间，也像认识了半生；如果是虚头巴脑的交情，总是相识半生，再见仍是陌生人。

……

周末，大家都闲着，于是便约着一起去玩剧本杀。周六早上，许海棠和团队成员们在约定的时间地点集合，准备一起前往剧本杀活动的地点。大家兴高采烈地讨论着剧本杀的情节和角色分配，彼此之间互相猜测和期待着将会有什么样的剧情发展和角色扮演。

到了剧本杀活动的地点，许海棠和团队成员们被引导进入了一个装修风格独特的房间。房间里摆放着精美的家具和装饰，营造出了一种神秘而紧张的氛围。每个成员都挑选了一个角色扮演，并仔细阅读了剧本。

剧本杀的情节非常精彩，涉及到多个角色和线索。每个角色都有自己的任务和秘密，需要进行推理和解谜才能找到真相。许海棠和团队成员们在剧情的推进中，不断发现新的线索，并与其他成员进行交流和讨论。

许海棠扮演了一个资深的心理咨询师，她冷静、理智，擅长分析和解读人的内心。刘倩倩扮演了一个聪明伶俐的侦探，她善于观察和推理，拥有敏锐的直觉。其他团队成员们也分别扮演了不同的角色，每个人都有自己的特点和擅长的领域。

剧本杀活动开始了，每个成员都投入到了紧张的剧情中。随着剧情的推进，大家发现了第一个线索，这是一个关于受害者留下的物品。许海棠和刘倩倩他们开始了一场激烈的讨论，他们试图从心理和逻辑的角度分析这个线索的意义。

许海棠：“这个线索可以说明受害者和凶手之间的关系，但是具体是什么关系呢？”

刘倩倩：“我们需要更多的线索才能确定。同时，这个线索也可能会误导我们。”

其他团队成员们也开始发表自己的看法和建议，大家共同探讨着可能的真相和解决方案。