第1912章 鼠标+水泥1889(2 / 2)

不同的公司有不同的规矩和文化,周不器只是饭团网的隐形大老板,并不直接担任职务,所以他就不越俎代庖了。

喜欢抽烟,那就抽吧。

归根结底,这不算什么大事。

“哦?携程是怎么发展起来的?”

“携程当时有一个500人规模的呼叫中心团队,提供7x24的双语服务。他们的任务是在180秒时间里根据顾客的需求销售对应的商品。为此,携程租了30部电话、每部电话有8个分机,使它同时能接240个电话。另外,携程还招募40名内部电话销售人员,职责是致电准客户并向他们介绍产品和服务,向非经常客户介绍公司的最新发展,并鼓励他们更经常使用自家的服务。”

周不器笑笑,“调查可真详细。”

王星很平静地说:“我专门找时间去了一趟携程。”

周不器点了点头,觉得这才是创业者精神,“嗯,继续。”

王星道:“当年,国内的网民数量也就5000万,可是手机用户却达到了2.5亿。单单靠着线上运营,携程根本不可能获得那么多的订单量。这时候,线下业务的呼叫中心就要发挥作用了。线上就是鼠标,线下就是水泥。当年的携程能够大获成功,这可以说是互联网创业的成功。但携程成功更大的原因,其实不是鼠标,而是水泥。”

周不器深以为然,“嗯,当年的盛大是国内最大的网路游戏中心,最重要的原因是盛大建立了一个非网络化的运营中心。”

王星道:“业内一直在把互联网经济称为数字经济,其实在我看来,随着互联网的发展,伪数字经济的趋势会越来越明显。京东、亚马逊都在花大量的钱在投建仓储中心、物流中心,紫微星、阿里、企鹅也都在大投入在做云数据中心。尤其近期的团购风气,补贴的餐饮和电影票,这并不是线上的鼠标模式,而是一种越来越下沉的水泥模式。”

这个话题可够大了。

一般人不经过长时间的调查和研究,还真说不太好。甚至调查、研究了,很多人也不敢冒失地给出自己的意见。

这实在是太迷茫了,不确定性太强了。

没人能说得准。

不过周不器不同,他总是能一针见血地给出自己的观点,“没错!传统意义上对互联网的认知,是轻资产的线上生意。可是随着互联网公司的发展,资产一定会越来越重,越来越多地去投资水泥建设。现在有一个词怎么说来着,sink_or_swim?”

王星笑笑,“对,上游还是下沉。”

周不器道:“这种论调,就是典型的pc互联网思维对互联网经济的一种错误论判。上游的生意当然好,可以上游的生意能有多少?想要有更大的成长空间,就一定要下沉,而且是孤注一掷、全力以赴地下沉,要dive_into_the_deep!”

这话真是太符合王星的胃口了,忍不住拍手鼓掌,“说得太好了!老板果然就是老板!”

周不器笑着摆摆手,“少来这一套。”

王星道:“在我看来,伪数字经济没什么不好,但问题在于,互联网公司要走出这种认知上的误判,还是以纯数字经济的低成本来预设未来,这是不可能的,就像京东和亚马逊那样。我听说亚马逊已经要重开线下的实体书店了。”

周不器点了点头,“线下投入并非是因为亚马逊不知道会烧钱,而是因为这是彻底进入一些行业所必需的成本。就像你说的,水泥成本。当实体店打没了之后,亚马逊没有办法了,就只能自己来承担一些水泥成本来自建实体书店了。”

王星道:“对,就像今天的团购,又像美国那边的网约车uber一样。鼠标+水泥,很可能是未来移动互联网时代中的互联网大公司的标配,互联网公司一定要不可避免地承担起更多的水泥成本。”

很明显,这是一种全新的互联网思路。

跟过去周不器带着一伙人创办紫微星时的理念完全不同。

进入了移动互联网时代,一定要面临着“下沉”、“下沉”、“下沉”的不断诉求。想要完成用户的下沉,就一定要不断地进行水泥施工才行。

就像亚马逊要开实体书店。

其实都是一个道理。

由此,周不器想到了另外一家公司——爱斯达。

爱斯达以后如果要销售低端机,就一定也会面临着产品下沉的需求。只有下沉下去了,才能够面对更多的用户,才能够有更高的销量。

而下沉的方式,一定不能是传统互联网模式的轻资产化,一定要干一点“水泥”的辛苦活,要向着很多传统生意的模式去靠拢。

靠着鼠标随便点几下的这种线上销售的模式,能够卖掉一些手机,可是受众实在是小了点。在线上购买手机这么贵重的产品,对很多用户来说都会形成很大的购物压力。

想要面向更大的市场,还是应该像王星说的这样,去承担更多的社会中的水泥成本,一路下沉。

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