第九章：局外人的看法79（1 / 2）

“局外人”的首选就是小美，自从小美再次出现，阿布就发现她似乎变了一个人，成熟而稳定，做事毫不急躁，简直弥补了阿布的一切缺点。两个人的角色发生了互换般的重大改变，无论遇到什么事情，阿布都愿意主动去听听小美的看法。

“说实话，从ck到大港去，这样的工作调整，跳跃性很大啊。”小美看着阿布紧锁眉头，笑着说，“咱们得分析一下，做出这种决定的客观依据，到底是啥？”

“布哥，你就讲给我听听，看看能不能说服我呗。”

阿布从电脑前站起身，走到小美跟前，“今天听了这么一句话：“既要随波逐流，也不要随波逐流”，感觉挺有深意的。”

“哥啊，你这是孤陋寡闻了呦，这句话现在特别很流行，就是所谓“一定要跟着潮流走，但必须要保持自己的特立独行”，是这个意思吧？”小美笑呵呵地说，“现在这种腔调怪怪的语录满天飞呢。”

“布哥你带着员工，也做了好一段时间电商了，遇到的情况也是各种各样的。”小美说，“从主观的角度谈谈你自己的见解吧，那才是最中肯的呢。”

“收实话，我是真的没有想打电商的发展会这么神速，每个月，甚至是每个星期，都会有新的营销方式出现，我所熟悉的卖场传统促销方式，基本上都已经被它们给用上了，并且还增加了很多名目和噱头，无论形式还是文案，都更有让人参加的欲望”。阿布笑着说，但语气很认真。

“一直以来，我都认为网上交易，最大的瓶颈是电子支付。”阿布的嘴砸吧了一下，“但是你看看，电子支付的瓶颈已经已经轻易被突破了。”

“这说明了什么呢？政府已经在全力推广“电商行为”了，不再是只停留在“电商概念”上了。接下里，电商的发展必然是一路绿灯。”

“甚至不排除会有一天，类似qq这样的社交平台，也会衍生出另一种交流沟通的新形式，外挂模块进行商品交易，从技术上来说难度也真的不大。”阿布活动了一下脑袋，“如果后台大服务器的存储能力和运行速度得到提高，视频影像的商品展示也是完全有可能的。”

“你看咱们z城的各个大卖场，为了销售想尽了办法，目的只有一个，就是能吸引顾客到店，卖场不停的做布局调整，其实也不过是为了打造良好的购物环境，促进冲动消费。”阿布在屋里踱来踱去，继续讲着他的想法，“智能手机的windows界面，对于电商的推动功能是巨大的，如果通过手机就能够了解商品，可以直接下单。那些大卖场又何必搞那些“购物专车”、“早场抢购”呢？”

“可是，通过图像来识别商品是否符合自己的购物要求，还是要受到很多主观因素影响的啊。”小美说，“每个人的生活环境造成他们对事物的理解是有偏差的呢。”

“电商的退换货机制基本上已经很成熟了。”阿布翻了翻眼睛，“顾客对于购买行为的“反悔处理满意度”会大大增加的。特别是针对那些不良商家，绝对是可以从根本上解决的。”

“布哥，前段时间安妮遇到的那几件事，你不会忘记了吧？”小美想了想，提醒阿布，“那些顾客买家，也恰恰可以钻了这个空子，这可是活生生的“零元购”啊。” “这一点，只能用“瑕不掩瑜”来解释了。我们站在总观的角度上来看，电商的优势还是很明显的，电子数据流取代实物流，不仅人力、物力的投入大大减少，运营成本降低。”