保持希望，继续前行9 38（2 / 2）

木木挺想留在那，因为那里离她住的地方最近。

但她也知道，麦琪喜欢李冰，李冰留在那里的机率更高。

其实，留在哪不重要，只要能有这份工作，她就很感恩了。

那一周。

她们需要到店门口迎宾，带客人进店，为客人端茶倒水。

两天后，李冰跟木木说她不想做了，因为不适合她。

木木很愕然。在她眼里，这是一份多么好的工作啊。

第四天开始，李冰真的没再去了。 最后，木木留在了那个店里。

木木的岗位在公司里叫booking。

对她们来说，挨骂是家常便饭。骂她们的人，上到办公室领导，下到店里护理师，除了店里的清洁阿姨。

刚去那会，她每天挨骂次数不低于十次。

木木需要倒两个班，白班和晚班。

她跟店里财务对班。财务叫薇薇，是木木见过的最温柔的女孩，温柔又有主见。公司里没人不喜欢她。

木木很喜欢她，觉得她男友很幸运。在木木眼里，能拥有薇薇这样的女孩，是一件极其幸福的事情。

晚班，从下午两点到晚上十点。

木木的下班时间从没准时过。

下班前，她需巡查店内的情况，房间是否整洁，设备仪器是否归位、是否清洁干净。对不符要求的登记入《奖惩记录本》。

最后写好交接内容及注意事项，她习惯将内容按要点列好，有时能列一满页。

前台两边长长的走廊，望过去，看不到尽头，感觉随时可能从里面蹦出一个人来。

她的工作较为繁琐。

财务和物料师不在的时候，她需兼顾收银工作，为护理项目进行产品配料。

电话提醒客户护理时间，为来电客户安排护理位。

组织主持每日的会议，公布当天各项工作情况、奖惩情况，应付会议上各种不满情绪。

为顾问和护理师排班，常遇强硬要求调整班次的。很考验她如何在灵活变通和守住原则之间游走。每一次排班都耗费她很大的精力。

对她来说，最简单的工作内容，便是每月一次的数据统计，那是唯一一项不用与人交集的工作。

最难的情况是，前台两个电话同时进来，还有客人，护理师和顾问在旁等着她解决问题，又收到某个设备出现故障的通知，需要她立刻去处理。

这种场景经常发生，在中午高峰时间。

刚开始的木木是应接不暇，手忙脚乱。说有多慌乱就有多慌乱。

有时连店长都看不下去，亲自上马替她做了部分工作。

那时候，木木经常忙到三点多才吃到午饭，她的胃就是那样弄坏的。

每天晚上，她都要想想自己那天上班又犯了哪些错，哪些可以改进，哪些必须改进，如何把事情做得更好。

她将护理项目信息抄在了本子上，没事就背一背，把护理项目时间、价格记到了脑海里。

她们需要定期接受考核，关于护理项目相关的、客户相关的等。

那晚，店里只剩下了辰辰和她。辰辰是店里的顾问。

她知道booking即将要接受考核，考核内容是关于客户的信息。

她把她所知道的客户信息都告诉了木木，让木木好好考核。

慢慢，木木开始关注护理师，了解每一位的手法特点以及客人的喜好。以保证能第一时间为客人安排合适的护理师。

她始终相信“知己知彼，百战百胜”。

她研究设备仪器、音响的使用和调试方法，掌握当班时店内进行的项目、仪器使用情况，保证在出现问题时，她能及时调配和解决。

学会了如何全面地安排班次，如何沟通协调，如何灵活处理但不违反原则。虽然每次依旧花费很大精力，但起码顺畅了。

也学会在同时面对各种紧急情况时，如何用最好的办法妥善处理。

木木感恩那份工作，感恩麦琪，在她最需要一份工作的时候，是那里和她给了她。

那份工作，是她困顿迷惘时的救命稻草，让她得以从泥潭里脱离出来。忙碌而充实的日子，充满思考和行动的日子，让她忘却了痛苦，接纳了自己，找回曾经渴望的价值感。

在那段时间，木木也回了趟老家，将自己之前遗留在那个人家里的的行李取了出来。以告别那个自己。

磨难自有它存在的理由。不必因自己的磨难，而耿耿于怀，陷入仇恨的痛苦之中。那些只是提升自己的垫脚石。

万物有因必有果，有果必有因。

无论如何，保持初心，护好自己，向着光，继续勇往直前就好了。