第六十三章 搞定暴躁客户63（1 / 2）

见客户的怒气值有所回升，

大概是怕血溅到自己身上，小薛往后退了两步，不敢说话。

柳相文被堵在车里出不来，他也是第一次碰到这么硬核的客户，

看小薛那畏畏缩缩的模样，估计要和她组队打怪，也是一个字，“难！”

他脑子转了几圈，一时没找到合适的办法应对，这顾先生真是个暴躁哥！

“顾先生，麻烦你让我先出来行不行？”柳相文无奈地发出请求，

暴躁哥依然客气地咬着腮帮子：“别出来，车是你的了，我要换车”。

行，反正也出不去，柳相文倒想开了，既来之则安之，坐在车里好好思考。

正好这几天他仔细研究了新车型的技术资料，把电路图也记在脑子里，现炒现卖，说不定能想出个结果。

“我要换车，你听见没有？”客户拍打着门框，

“对不起，我是个修理工，只能帮你处理故障”，柳相文机械地回答道，

“处理尼玛，叫你们经理来”，

柳相文有些烦躁，不让下车他就不下车，

自己在想办法，这人却一直在耳朵边吵闹，搅得人不得安宁。

“顾先生，我只能帮你修车”，柳相文耐着性子简短的回答，

他知道这个时候不能多说，要是顺着暴躁哥的话说下去，搞不好就被他抓住什么话柄，借势发作，倒是件麻烦事。

“修车，修你XXXX，我让你叫你们经理过来”，暴躁哥越说越是上火，手上加了动作，气势十足。

刘雯已经拖着王为强过来，两个人尴尬地站在一边，都有些不知所措。

“把万用表递给我一下”，柳相文朝王为强伸出手，

“递尼玛”，暴躁哥猛地把拳头举了起来，把小薛和刘雯吓的花容失色。

柳相文毫不在意，暴躁哥的拳头要真砸下来，事情反倒好办了，

报警，双方带回派出所，笔录，一条龙服务跟着流程走就行，动手的说不定还喜提个几天刑事拘留什么的，还没眼下这么麻烦。

“快点，万用表！”柳相文挥了挥伸出的手，大声喊道，

王为强从工具车上拿了万用表，蹑手蹑脚地靠近，把万用表递到他手上，

“嗖”地一下，又退了回去。

姓顾的这位先生性格虽然暴躁，脑子还是很清醒的，他知道拳头用来威慑没问题，

真要落到某人身上，那就不是修车或换车的问题了。

见拳头没有起到应有的震慑作用，他化拳为掌，在空中旋转了半圈，“啪”，拍在自己的腰上。

一般来说，车辆的灯光、音响、空调不太可能同时出现问题，

加上雨刮器无缘无故的自动工作，柳相文判断，这车的问题应该出在控制系统这块。

这辆新车型使用了车载局域网，一旦网络通信中断，就可能同时造成多种故障同时出现，

排查第一步，需要确定网络是否正常，这时候他又感到庆幸，幸好电路图已经存在脑子里，否则下不了车，还真不好办。

果然，万用表一搭上网线，显示阻抗为120欧姆，正常的网络阻抗应该是60欧姆，120欧是典型的网络不通的测量数据。