第13章 午夜餐厅25（2 / 2）

　　 2、客人是上帝，迎宾员不能拒绝客人任何要求。

　　 3、优秀的迎宾员往往容易发现客人的需求，如果能在客人提出要求之前，做出正确的选择，可以极大程度获得客人的满意值。

　　 4、客人消费越高，满意越多，绩效工资也更多哦。】

　　 只有三条。

　　 笼统简短。

　　 与现实中的餐厅迎宾员一样，除了守则之中的‘不能拒绝客人任何要求’。

　　 任何要求？倘若一些不合理的要求也要去满足，那困难系数直接达到地狱级别。

　　 所以选择‘和善’的客人至关重要。

　　 姜遥注意到身边的男生在看完守则，脸色因激动而微红，嘴角笑意压都压不住。

　　 就连一直紧绷的身体都随之松懈下来。

　　 姜遥多看了一眼守则，大抵猜出。

　　 孔在常的天赋异能肯定十分利于他此刻的工作，做迎宾员首要的是眼尖、能说会道，清楚客人所需，获得满意值。

　　 而他的天赋恐怕是观察敏锐、读心、或是共情等一类。

　　 她想通这一点，了然无味地挪开了目光。

　　 这类天赋对她而言，鸡肋又无用。

　　 观察力能够训练，琢磨客人所需也不难，在服务业工作一年，大多人都能练就这样的本领。

　　 若是读心，也同样鸡肋。如今世界，危机四伏。姜遥最擅长的就是封闭内心，欺骗自己。

　　 心声往往不准确。

　　 自然这些话她不会告诉孔在常。

　　 ‘叮~’

　　 餐厅开业。

　　 第一位客人走了进来，身体臃肿膨胀得厉害，像是一个随时随地要爆炸的气球。

　　 全身湿漉漉，地中海的头顶沾着几片河底杂草，待他走近，一股浓郁的水腥