第八章 遇到白嫖鬼请做好本职工作（2 / 2）

“您好！xxx外卖骑手。”

“你怎么搞的？我的外卖呢？我没收到啊！你怎么点送达了？”

“不好意思啊！您可以看一下您的通话记录。我给您打了很多电话，您没有接，给你外卖系统聊天界面发信息，您也没回。您这外卖只有大概的地址，没有具体地址，我只能放大门口保安室了，也拍照发到系统聊天界面了，您可以看一下。”

“少废话！我不管那么多。反正我没有收到外卖，你就不能点送达。我就是不想走路才点外卖的，你还放到保安室？你不知道那些看门狗不是个东西吗？万一他把我外卖吃了，你负责吗？”

“那您把你的具体地址告诉我，我回保安室去拿外卖，送到您手上，耽误不了几分钟的。”

“算了！算了！我自己去拿。你这差评投诉跑不了。”

“那是您的权利，请自便！”

说完这一句，我立马挂断电话，并把这手机号码拉黑。我是一秒钟都不想再听到这“白嫖鬼”的恶心声音了。

这种单子我处理过很多回了，除了第一次被成功差评外，我就再也没有犯过错误。这方面要感谢赵铁柱，是他带我入行的，也是他教我处理各种订单问题的。

遇到有问题的订单，不能不打电话，打不通必须报备顾客联系不上，顾客电话可以打通但就是故意不接电话，那么必须使用外卖系统发信息。再不回信息，必须截图通话记录发到系统聊天界面，还不理你，就拍照，大地址拍个照，必须要和外卖餐品一起拍，具体放哪里了，也要拍照，三个图片发到系统聊天界面，搞定！之后，无论顾客如何差评和投诉，只要后台检查订单信息，差评和投诉绝不可能会成立的。后台工作人员也是知道有这种“白嫖鬼”的，不可能随便让他们找骑手麻烦的。

………………

注解：

1，舔狗，网络流行语，指代那些毫无尊严的讨好别人的人。