第三十六章 吴总，一起接受采访吧36（2 / 2）

“您这是哪里的话。”

吴建继续赔笑。

“我们总部的规定也得以事实为依据，以法律为准绳呀。之前都是误会，现在大家把误会讲清楚了，我们酒店，必然要把服务客人放在第一位。”

苏芊芊看着态度上完全挑不出毛病的吴建郁闷，果然和她预感的一样，自己的所有要求都被满足了，可她就是觉得憋屈。

凭什么呀，苏芊芊看着远处的灯光和路人。

凭什么自己明明只是在主张应有的权利，却被迫要绕这么大一个圈子。

而且稍有不慎，不论是没有系统，心态失衡，还是没有证据，不能钉死酒店，就拿不到应有的赔偿。

而酒店呢，却好像并没有什么实际上的损失。

说白了，苏芊芊不爽的根源，是酒店的犯罪成本太低。

像在这个案子里，她赢了，酒店也只是承担他们原本就该承担的责任，而如果她输了，酒店则自此逍遥，完全就是稳赚不亏。

可自己还能做什么呢。

苏芊芊一边气闷，一边迟疑着，准备说出“那好吧，和解吧”几个字。

而此时，几个媒体模样的人，却冲苏芊芊快步走来。

“您是苏芊芊女士吗？我是城市电台的记者，不知道您是否方便接受我的采访。”

苏芊芊眼前一亮。

如果是在以往，苏芊芊并不喜欢和媒体打交道，虽然她自己也做自媒体，但她其实是个网络i人，社恐，看着镜头就难受，让她接受采访属于为难她。

但今天不同。

酒店最怕的是什么？

回顾整件事情，苏芊芊清晰的认识到，酒店怕的一共有两样。

一是承认他们对客人有安全保障义务，需要确保客人不会在酒店里被偷拍，不管是在酒店的公共空间，还是在客房之类的私密场所，不管是被酒店的员工，还是被外人私自放置针孔摄像头。

总而言之，虽然法律里有规定，但他们还是不愿意，尤其是不愿意公开承认，只要客人在酒店里，酒店就对客人保有的安全保障义务。

他们觉得这样的成本太高了。

二来酒店怕的是商誉受损。

这是家全球连锁的高端酒店，一向以为客人提供“安全舒适、温暖如家、隐私第一”的服务为宗旨。

像他们现在这种嘴上说一套，背地里做一套的行为，一旦被曝光，品牌价值就会大打折扣。

所以，如果自己希望酒店真的感觉痛，以后再也不敢做，就要盯着这两点打。

既然如此，那偶尔克服一下社恐，只要能让曝光来的更猛烈些，接受采访也不是那么不可忍受了。

“我可以接受采访。”

苏芊芊也笑的如沐春风，毕竟念头通达了嘛，心情是真的好。

“不过，我想邀请我身边的这位酒店吴总一起接受采访。对，就是我起诉，并且反诉了我的那个酒店。”

“现在，我们好像就酒店的权利和义务达成了共识。”

“并且，我觉得这个共识，也应该让您所有的听众朋友们，或者说，酒店的所有潜在客人们知道。”

“这样，大家以后才能更好的监督酒店，帮助酒店持续改进服务质量。”

“您觉得呢，吴总？”

吴建脸上的笑容，彻底僵住了。

这是能公开说的东西么。

但看着兴致勃勃的记者，和一副你不松口，我就不和解的苏芊芊，他又想起了大老板在电话里的指示。

于是他只能咬着牙，又把那副春风和煦的面具戴好。

“当然，当然，能够接受城市电台的采访，让广大观众朋友们共同监督，是我和酒店共同的荣幸。”